Cerca de 80 negocios rurales de Cantabria aprenden a usar la IA para aumentar las reservas y mejorar la gestión
- Las jornadas, organizadas por la Cámara de Comercio y celebradas en Potes y Santillana del Mar, han abordado marketing digital, automatizaciones y nuevas formas de atención al cliente.
Cerca de 80 negocios rurales de Cantabria han participado en las dos jornadas formativas sobre inteligencia artificial aplicadas al turismo rural, organizadas por la Cámara de Comercio de Cantabria en colaboración con la Asociación de Turismo Rural de Cantabria, celebradas en Potes y Santillana del Mar.
La primera sesión tuvo lugar ayer martes en el Centro de Estudios Lebaniegos, donde una treintena de negocios de Liébana participaron en el taller ‘IA para vender más en el turismo rural’, impartido por la experta Sonia Gómez-Salazar. La ponente mostró aplicaciones prácticas de la IA para alojamientos rurales y pymes turísticas, desde la creación de planes de marketing y campañas de email o redes sociales, hasta el uso de la inteligencia artificial para analizar datos de reservas, automatizar tareas administrativas y personalizar ChatGPT para el día a día del negocio.
Gómez-Salazar subrayó la importancia de saber “comunicarse correctamente con la IA” y de crear automatismos que permitan “ahorrar tiempo, optimizar procesos y mejorar el trato al cliente sin perder el componente humano”.
Segunda jornada en Santillana del Mar
La segunda jornada se ha celebrado este martes en el Museo Jesús Otero, reuniendo a medio centenar de empresas rurales de la región. El evento ha contado con la colaboración del Ayuntamiento y ha registrado la asistencia de la alcaldesa, Sara Izquierdo, así como del presidente de la Asociación de Turismo Rural, Hamza El Yassir, quien además participó en la primera jornada del ciclo.
El primero de los ponentes, Javier Rodríguez, de SOVYEN, ha abordado cómo la inteligencia artificial está redefiniendo la hospitalidad de lujo, actuando como un conserje digital capaz de mejorar la experiencia del huésped y aumentar la rentabilidad. Durante su intervención ha explicado cómo ofrecer atención inmediata y omnicanal 24/7 en redes sociales, además de detallar estrategias para nuevas líneas de ingresos mediante recomendaciones personalizadas y upsells. También ha mostrado cómo liberar al equipo humano de tareas rutinarias para centrarse en incidencias críticas y en el trato directo.
A continuación, Sergio García, de la empresa AUDE, ha expuesto cómo atraer más reservas adaptándose a la nueva forma de buscar de los viajeros, explicando la evolución del posicionamiento tradicional hacia el concepto GEO. La sesión ha mostrado cómo automatizar tareas repetitivas —como la gestión de emails y mensajes— mediante IA sin necesidad de conocimientos técnicos, con el fin de mejorar la visibilidad online y ahorrar tiempo desde el primer día.
Estas jornadas forman parte del programa Oficinas Acelera Pyme, impulsado por la Cámara de España junto a la entidad pública empresarial Red.es. La iniciativa, financiada por el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia y apoyada por el Gobierno de Cantabria, busca acelerar la digitalización de pymes, autónomos y emprendedores mediante asesoramiento, acompañamiento y herramientas tecnológicas.
