Ficha de actividad




 Calidad en la atención al cliente (presencial, telefónica o virtual)
Área:  COMERCIO INTERIOR
Fecha de inicio:  04/10/2022
Fecha de finalización:  04/10/2022
Horario:  13.30 a 17.30 h.
Duración:  4 h.
Importe matrícula (euros):  0,00
Número de alumnos:  20
Destinatarios:  Autónomos/as, microempresas, pymes y emprendedores/as del sector comercial minorista. Por tanto, las empresas que pretendan participar deberán pertenecer a alguno de los epígrafes de actividad del CNAE-2009, Grupo 47 o, si son empresarios/as individuales, estar de alta en el IAE en los epígrafes 64, 65 ó 66. En cuanto a los emprendedores/as, se considerará como tales a aquellas personas que están iniciando una actividad económica, en el sector comercial minorista.
Lugar de celebración:  Cámara de Comercio de Cantabria
Plaza Velarde 5, Santander
Información:  Departamento de formación
Tel. 942 318 314
Correo electrónico: gestioninscripciones@camaracantabria.com
Observaciones:  Los clientes son el activo más importante con el que cuenta una organización, una empresa. Por ello, es imprescindible el buen reciclaje en el modo de pensar en ellos desde esta perspectiva y también desarrollar el aprendizaje de cómo satisfacer de pleno sus preferencias, saber adelantarnos a ellas y comunicarlo adecuadamente.
13ª jornada del Programa de Apoyo al Comercio Minorista 2022, financiado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) a través de la Secretaría de Estado del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, en colaboración con la Cámara de Comercio de España y Cámara Cantabria.
Entidades colaboradoras:  Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), Secretaría de Estado del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, Cámara España y Cámara Cantabria.
Descargas: Descargar el programa completo (en formato PDF)
Se requiere inscripción:
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